Thema: Aktuelle Informationen vom 16.03.20

Wir sind für Sie da!

Wir von H+Z sind für Sie da und werden alles daran setzen, Sie dabei zu unterstützen dass Sie Ihr Geschäft aufrechterhalten können.

Schon in den vergangenen Wochen haben wir als Hofmann + Zeiher alle nötigen Vorkehrungen getroffen, um einen reibungslosen Bestell- und Lieferablauf zu gewährleisten.

Für eine offene und schnelle Kommunikation finden Sie auf der H+Z-Seite ein Forum zur aktuellen Situation.

An dieser Stelle informieren wir Sie über aktuelle Dinge, die den Geschäftsbetrieb mit uns betreffen. Wir möchten Ideen und Anregungen an Sie weitergeben und freuen uns, wenn dieses Forum auch aktiv von Ihnen genutzt wird.
Wir sind davon überzeugt, dass es bereits verschiedene kreative Ideen Ihrerseits gibt, die wir gerne auch anderen Händlern zur Verfügung stellen möchten.

Alle Möglichkeiten für einen Notbetrieb aufrechterhalten!
Fragen / Anworten

Wir sind überzeugt davon, dass trotz Schulschließungen weiterhin Bedarf an PBS-Produkten und verwandten Artikeln besteht, denn in vielen Bundesländern wird sogenanntes „homeschooling“ betrieben und Eltern suchen händeringend nach Beschäftigungsmöglichkeiten für ihre Kinder.

Welche Möglichkeiten bestehen trotz Geschäftsschließung, meine Kunden weiter zu beliefern?

Richten Sie unkompliziert einen Lieferservice ein.
Wie? Melden Sie beim Gewerbeamt einen „Lieferservice“ an. Das geht über den Online-Service der Webseite des Gewerbeamtes oder persönlich vor Ort. Damit besteht für Sie die Möglichkeit selbst auszufahren und möglicherweise bewahrt Sie dieser Schritt vor einer anstehenden Geschäftsschließung.
Auch eine Auslieferung über Schüler, Aushilfen, Kurier oder Paketdienste ist denkbar.
Nutzen Sie die von H+Z angebotenen KuKu-Belieferungen. Diese können Sie ohne Freischaltung sofort in unserem Webshop nutzen, indem Sie beim Absenden der Bestellung eine abweichende Lieferadresse eingeben.

Wie kann ich meine Kunden informieren, dass es trotz Geschäftsschließung weitergeht?

Hängen Sie große Plakate ins Schaufenster, welche über einen Lieferservice bzw. Bestellservice informieren
Nutzen Sie Ihre eigene Webseite, informieren Sie über Facebook-Posts und WhatsApp
Anzeigen/Hinweise in der Tagespresse, Flyer an Tankstellen
Zeigen Sie Ihren Kunden, dass Sie für Sie da sind!

TIPP: Gründen Sie eine Kooperation mit anderen Händlern vor Ort. z.B. mit dem Bäcker, Bauer oder der Tankstelle. Besprechen Sie mit den Kollegen, dass Sie das Kernsortiment auf Kommissionsbasis dort zum Verkauf anbieten.
Denkbar ist ebenso, dass Sie dort eine Abholstation einrichten.

Welche Möglichkeiten habe ich, dass mein Kunde bei mir bestellen kann?

WhatsApp: Nehmen Sie Bestellungen über diesen Messenger entgegen. Ihre Kunden benötigen dazu nur Ihre Handy-Nummer. Diese können Sie z.B. über das Schaufenster oder Flyer kommunizieren. Idealerweise besorgen Sie sich eine Prepaid-Nummer, um Ihre Privatsphäre zu schützen.
Eigener Onlineshop: Sofern Sie einen eigenen Shop haben, bewerben Sie diesen verstärkt.
E-Mail: Kommunizieren Sie Ihre Mail-Adresse. Nehmen Sie unkompliziert Bestellungen entgegen.
Telefonisch
Bestellformular auf der Webseite. Wenn Sie eine Sitebuilder oder HomepageProfi-Seite haben, kontaktieren Sie uns – wir sind Ihnen gerne bei der Einrichtung eines Bestellformulars behilflich.

Wichtig: Bevorraten Sie sich mit Versandmaterialien, Papier- oder Plastiktüten und Quittungsblöcken, damit Sie

Wie funktioniert die Zahlung bei Lieferservice?

Barzahlung bei Auslieferung
Vorab per PayPal: Dafür müssen Sie nur ein Paypal-Konto einrichten. Ihre Email-Adresse ist sozusagen Ihre Bankverbindung. Wenn Sie Ihre Email-Adresse angeben, kann jeder Paypal-Nutzer Ihnen Geld senden.
Überweisung
Mobiles EC-Kartenlesegerät z.B. SumUp Klicken Sie hier!

Wo finde ich wichtige Informationen oder auch Hilfestellungen für mein Geschäft?

http://www.darmstadt.ihk.de ( Beim Suchbegriff 4712850 eingeben)
Link zum Forum: https://www.hofmannundzeiher.de/foren

Wie kann ich als Einzelhändler in dieser schwierigen Zeit Umsatz generieren?
Nutzen Sie die teilweise zur Verfügung stehende freie Zeit vieler Kinder durch Schulschließungen und bieten Sie verstärkt an:

Bastelutensilien, Knetmasse, Fimo
Zeichenpapier, Zeichenblocks, Malfarben und Stifte
Spiele, Lesestoff
Kopier- und Druckerpapier, Tinte und Toner