Im Spiegel der Fachpresse: Sprachbarrieren ├╝berwinden

├ťber 300.000 Fl├╝chtlingskinder sind in den┬ávergangenen beiden Jahren in Deutschland eingeschult┬áworden und viele werden in diesem Jahr folgen. Daraus┬áergeben sich auch f├╝r den PBS-Fachhandel neue Anforderungen.

Zu den Unternehmen, die sich mit diesem Thema besch├Ąftigt haben, geh├Ârt die Gro├čhandlung Hofmann + Zeiher.

Gerade bei neu zugezogenen Migranten besteht ein hoher Beratungsbedarf, wenn es um Schulartikel geht. Um dieses Potenzial richtig zu nutzen, muss der Handel eines der Hauptprobleme ├╝berwinden: die Sprachbarriere. Aus diesem Grund hat die Gro├čhandlung Hofmann + Zeiher bereits im letzten Jahr ein Sprachpaket zum Schulanfang entwickelt. Es besteht aus Flyern, die die wichtigsten Schulprodukte als Abbildung und in f├╝nf Sprachen enthalten, einem vielsprachigen Schaufensterplakat sowie einer ├ťbersetzungshilfe in f├╝nf Sprachen, die eine Kommunikation erleichtern soll. Zahlreiche H├Ąndler haben das Sprachpaket zum vergangenen Schulanfang mit Erfolg eingesetzt. Paul W├╝hrl, Leiter Vertrieb und Marketing bei Hofmann + Zeiher: „Viele Fachh├Ąndler begreifen die Fl├╝chtlinge als gro├če Chance, dem demografischen Wandel entgegen zu treten, der unsere Branche im Bereich der Schulausstattung besonders hart trifft. In erster Linie ist es aus unserer Sicht wichtig, unvoreingenommen diese Zielgruppe heranzutreten. Die in Europa ├╝blichen Gepflogenheiten und manchmal auch Kuriosit├Ąten sind vielen nicht bekannt.“

Zahlreiche Fachh├Ąndler aus dem Kundenkreis von Hofmann + Zeiher engagieren sich dar├╝ber hinaus aktiv in der Fl├╝chtlingshilfe.

Das geschieht z.B. ├╝ber besondere Aktivit├Ąten im Laden, aber oft auch durch konkrete Hilfestellungen in Erstaufnahmeeinrichtungen. Auch die Gro├čhandlung selbst engagiert sich in diesem Bereich: Seit vergangenem Jahr wurden bereits drei Fl├╝chtlinge erfolgreich in das Unternehmen integriert.

 

Quelle: BOSS – ┬áZeitschrift f├╝r den PBS-Fachhandel, ┬áAusgabe M├Ąrz 2017

Fazit:

Nutzen auch Sie die Chancen und stellen Sie sich auf die Migranten ein. Fordern Sie n├Ąhere Informationen an unter┬áwww.hofmannundzeiher.de/sprachpaket

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