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Willkommen bei Hofmann + Zeiher!

Hofmann + Zeiher versteht sich als Zentrallagerlogistiker für den stationären Schreibwareneinzelhandel und den gewerblich orientierten Streckenhändler. Das qualifizierte Sortiment von über 40.000 Artikeln bildet deshalb nicht nur die vielbesagten „Butter-und-Brot-Produkte“ ab, sondern bietet ständig neue und attraktive Profilsortimente aus dem Bereich Papeterie und Geschenke. Das Leitmotto des Hauses „PBS in guten Händen“ verpflichtet das 1958 als Schreibwarengroßhandel gegründete Unternehmen zu überdurchschnittlich guter Betreuung und einem umfassenden Portfolio an unterstützenden Leistungen: Deutschlandweit erprobte Marketingmaßnahmen, ausgefeilte Software-Lösungen, zuverlässige Direktbelieferung und der 24h-Versandservice helfen dem Fachhandel dabei, Kosten zu optimieren und die Position am Markt zu stärken. Nicht zuletzt der Express-Sonderbeschaffungsservice für „ausgefallene“ Kundenwünsche macht den Großhändler Hofmann + Zeiher somit zu einem kompetenten Partner für Unternehmen jeder Größenordnung.

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H+Z informiert

Status-quo in Deutschland: Wo steht der Handel beim Omni-Channel?

Quelle: Business Partner PBS Ticker vom 16.08.2017


Egal wann, egal wo, egal wie. So wollen immer mehr Kunden heute einkaufen.

 

Rund ein Drittel der Händler in Deutschland sind schon in mehr als einem Vertriebskanal präsent. 40 Prozent der Ladeninhaber planen, künftig auch im E-Commerce aktiv zu sein.

Dies ergab eine Befragung von SIX Payment Services gemeinsam mit ibi research an der Universität Regensburg. Elf Prozent der rund 300 Befragten Geschäftsinhaber sagten, dass sie intensiv an der Realisierung eines Omni-Channel-Vertriebs arbeiten, 32 Prozent wollen in den nächsten drei Jahren dahingehend investieren. "Damit bestätigt sich: Omni-Channel ist das absolute Top-Thema im Handel", heißt es in der Studie "Status-quo und Herausforderungen im Omni-Channel-Zeitalter". Die Händler sehen Omni-Channel jedoch nicht nur als ein Muss, sondern auch als zusätzliche Einkommensquelle. 50 Prozent der Befragten erwarten als Ergebnis einer erfolgreichen Omni-Channel-Implementierung höhere Umsätze. Um die Verbrauchererwartungen zu erfüllen und den Markt zu sondieren, könnte ein solider erster Schritt darin bestehen, eine gute Cross-Channel-Lösung anzubieten, in der gewisse Abläufe nach wie vor manuell stattfinden. So manch großer Markenhändler arbeitet einstweilen noch so – und deckt damit das Einkaufserlebnis für die Kunden ab. Dazu gehört als Mindestanforderung eine eigene Homepage, später kann dann ein eigener Webshop dazukommen.

 

Fazit:

H+Z unterstützt Sie sowohl beim Erstellen einer eigenen Homepage wie auch beim Projekt "Eigener Webshop" mit ausgefeilten Lösungen. Rufen Sie uns an, denn wir möchten, dass Sie auch morgen noch gute Umsätze tätigen. Ansprechpartnerin: Stefanie Szkokan, Tel. 06157-8005-72, E-Mail: s.szkokan@hz-pbs.de

Kostenloser Online-Kalkulationscheck

Hofmann + Zeiher / Handelsberatung Stelzer im Spiegel der Fachpresse

"Eine gesunde Kalkulation ist die Grundlage eines gesunden Unternehmens!" Mit diesem Satz fasst der Handelsexperte Frank Stelzer die Erfahrungen aus seiner fast 30-jährigen Beratungspraxis in der PBS-Branche zusammen. Gemeinsam mit dem Großhändler Hofmann + Zeiher hat die Handelsberatung Stelzer daher ein online-basiertes Tool entwickelt, mit dem der stationäre PBS-Fachhändler kostenlos und in wenigen Schritten einen Quick-Score ermitteln kann.


Matthias Zeiher, Hofmann + Zeiher-Geschäftsführer, und Paul Wührl, Leiter Vertrieb/Marketing

"Leider jedoch wird gerade dieses wichtige Thema im Tagesgeschäft oft stark vernachlässigt", sagt Stelzer weiter. "Das ist fatal, denn die Überprüfung und Anpassung der Kalkulation ist eine Maßnahme, die sich unmittelbar und kurzfristig auf den betrieblichen Ertrag auswirkt."

Der Quick-Score dient einer besseren Einschätzung der eigenen Kalkulationsreserven und gibt erste Handlungsempfehlungen. Im Rahmen der anonymen Selbstbewertung kann der Händler außerdem anhand konkreter Produkte seine Kalkulationsfaktoren ganz einfach überprüfen.

Teilnehmer, die den Kalkulationscheck vollständig abschließen, erhalten zudem eine kostenlose PDF-Datei mit hilfreichen Informationen rund um das Thema Kalkulation.

"Letztlich ist die kritische Überprüfung der Preisgestaltung der effektivste und schnellste Weg um schrumpfenden Erträgen in Folge von sinkender Kundenfrequenz entgegen zu wirken", erklärt Hofmann + Zeiher–Geschäftsführer Matthias Zeiher den Hintergrund.

"Mit diesem Instrument bieten wir unseren Kunden und anderen interessierten Fachhändlern einen weiteren Baustein zur Gesunderhaltung ihres Unternehmens", ergänzt Vertriebs- und Marketingleiter Paul Wührl.

Quelle: 31.03.2017 PBS-Report

Fazit:

Der kostenlose Kalkulationscheck und weitere Hilfsmittel sind erreichbar unter www.hofmannundzeiher.de/tools

Nutzen Sie diesen, um Ihre Kalkulation zu überprüfen und eine deutliche Verbesserung Ihrer Roherträge zu erzielen!

 


 

Warum Sie Ihre digitale Sichtbarkeit verbessern sollten!

  • 4 von 5 Verbraucher führen lokale Suchen in Suchmaschinen durch.
  • Ca. 30 % aller Web-Suchanfragen haben lokalen Bezug.
  • Ca. 50 % aller mobilen Suchanfragen haben lokalen Bezug.
  • Ca. 16 % der Internetnutzer suchen mehrere Male pro Woche nach lokalen Anbietern (11 % täglich).
  • Über 50 % der lokalen Suchbenutzer werden ein Geschäft / Dienstleister persönlich
    besuchen, nachdem sie ihre lokale Suche online durchgeführt haben.

Quelle: Google-Studie 2017

 

Fazit:

Als Fachhändler ist es für Sie überlebenswichtig, dass Sie im Internet von Verbrauchern gefunden werden! Ihre Webseite sollte dabei für Google optimiert sein und seit dem 29.04.2015 ("Mobilegeddon") muss sie auch für Mobilgeräte (Smartphones, Tablets etc.) tauglich sein! All dieses bietet Ihnen unser Angebot "Sitebuilder", welches Sie zum Preis einer Zeitungsanzeige bei uns erwerben können. Rufen Sie uns an, denn wir möchten, dass Sie auch morgen noch am Markt bestehen können!

Ansprechpartnerin: Stefanie Szkokan (Tel.: 06157/8005-72, E-Mail: s.szkokan@hz-ps.de)

Was erwarten Nutzer auf Ihrer Firmen-Website?

Eine aktuelle Studie hat folgende Erwartungen der Endverbraucher ermittelt:

  1. Ihre Sortimente/Produkte, die sie führen
  2. Ihre Dienstleistungen
  3. Ihre Kontaktdaten/Adresse (ganz wichtig: ihre Telefonnummer zur Kontaktaufnahme!!!)
  4. Ihre Öffnungszeiten
  5. Wegbeschreibung/Anfahrtsplan
  6. Verbraucherbewertungen
  7. Fotos von ihrem Geschäft und vom Team

     

Weitere interessante Erkenntnisse aus dieser Studie waren:

  • 91 % der Verbraucher lesen Online-Kundenbewertungen bei lokalen Unternehmen!
  • 84 % der Verbraucher sagen, dass sie Online-Kundenbewertungen genauso vertrauen wie persönlichen Empfehlungen!

     

Übrigens: Google bedient die lokale Suche mit höchster Relevanz! Wenn Sie also als lokaler, kompetenter Anbieter für die Suchanfrage des Verbrauchers geortet werden, haben Sie sehr gute Chancen, in Google ganz oben zu erscheinen! Dieses Prinzip macht sich unser Sitebuilder-Angebot zunutze. Die Sitebuilder-Homepage ist nicht nur für Google optimiert, sondern auch für Mobilgeräte. Aufgrund der SEO-Optimierung sorgt sie dafür, dass Sie mit hoher Wahrscheinlichkeit in Suchmaschinen gefunden werden!

Fazit:

Dieses Angebot erhalten Sie bei uns zum Preis einer kleinen Zeitungsanzeige!

Worauf warten Sie noch? Rufen Sie uns an!

Ansprechpartnerin: Stefanie Szkokan (Tel.: 06157/8005-72, E-Mail: s.szkokan@hz-pbs.de)

Sprachbarrieren überwinden

H+Z im Spiegel der Fachpresse

So     Sonder

Sprachbarrieren
überwinden

 

 

MIGRANTEN |Über 300.000 Flüchtlingskinder sind in den

vergangenen beiden Jahren in Deutschland eingeschult

worden und viele werden in diesem Jahr folgen. Daraus

ergeben sich auch für den PBS-Fachhandel neue Anforderungen.
Bild:HeleneSouza,Pixelio.de

 

 

Zu den Unternehmen, die sich mit diesem Thema beschäftigt haben, gehört die Großhandlung Hofmann + Zeiher.

 

Gerade bei neu zugezogenen Migranten besteht ein hoher Beratungsbedarf, wenn es um Schulartikel geht. Um dieses Potenzial richtig zu nutzen, muss der Handel eines der Hauptprobleme überwinden: die Sprachbarriere. Aus diesem Grund hat die Großhandlung Hofmann + Zeiher bereits im letzten Jahr ein Sprachpaket zum Schulanfang entwickelt. Es besteht aus Flyern, die die wichtigsten Schulprodukte als Abbildung und in fünf Sprachen enthalten, einem vielsprachigen Schaufensterplakat sowie einer Übersetzungshilfe in fünf Sprachen, die eine Kommunikation erleichtern soll. Zahlreiche Händler haben das Sprachpaket zum vergangenen Schulanfang mit Erfolg eingesetzt. Paul Wührl, Leiter Vertrieb und Marketing bei Hofmann + Zeiher: "Viele Fachhändler begreifen die Flüchtlinge als große Chance, dem demografischen Wandel entgegen zu treten, der unsere Branche im Bereich der Schulausstattung besonders hart trifft. In erster Linie ist es aus unserer Sicht wichtig, unvoreingenommen diese Zielgruppe heranzutreten. Die in Europa üblichen Gepflogenheiten und manchmal auch Kuriositäten sind vielen nicht bekannt."

Zahlreiche Fachhändler aus dem Kundenkreis von Hofmann + Zeiher engagieren sich darüber hinaus aktiv in der Flüchtlingshilfe.

Das geschieht z.B. über besondere Aktivitäten im Laden, aber oft auch durch konkrete Hilfestellungen in Erstaufnahmeeinrichtungen. Auch die Großhandlung selbst engagiert sich in diesem Bereich: Seit vergangenem Jahr wurden bereits drei Flüchtlinge erfolgreich in das Unternehmen integriert.

 

Quelle: BOSS -  Zeitschrift für den PBS-Fachhandel,  Ausgabe März 2017

 

Fazit:

Nutzen auch Sie die Chancen und stellen Sie sich auf die Migranten ein. Fordern Sie nähere Informationen an unter www.hofmannundzeiher.de/sprachpaket .

 


 

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